下单后我们将会在24小时内发货（只限工作日）
与我们合作的物流伙伴分别是DPD，Yodel和Hermes，根据订单的不同情况而选择相应的物流服务。
一般情况如下，
- 免邮纸箱区，套餐区使用的物流服务为DPD (时效为1-2工作日)，
- 其他自由搭配产品则使用Yodel服务 (时效为1-2工作日) ，
- 新手套装为Hermes (时效为2-3工作日)。
如有错误需要更改收货地址，请及时联系我们客服人员。如果仓库部门确认还没发货，客服会适当安排地址修改；如果货品已发出，客服会尽量与物流公司沟通更改地址事宜。(因中间涉及多方沟通的情况，建议在下单前仔细确认订单的内容，以免造成包裹延迟，丢失的情况出现。)
如果您的订单是由DPD负责派送，会有及时的短信提醒，
情况如下:
- DPD公司确认收到发货信息，给您发送信息，大致内容是说您的包裹会于次日派送。通过短信内提供的链接，您可以根据自己的实际情况进行对包裹派送的合理安排
- DPD公司会发短信说没有收到包裹，所以次日不能派送。有可能是当天包裹太多延迟了，也有可能是您有多件包裹不在同一天派送。具体情况可以打电话给DPD或者我们客户查询
- 收货当天，短信内容会精确到派送时间和派送司机的名字。短信内还会提供一个链接，您可以根据自己的实际情况进行对包裹派送的合理安排
Yodel 和Hermes 没有短信提醒业务
如果您的订单是由DPD负责派送，派送前您会收到短信提醒，请根据短信提供的连接进行修改。
如果是Yodel或者Hermes负责派送，您将需要自己通过追踪号去官方网站更改派送时间或地点。
https://www.hermesworld.com/en/
跟踪号格式:
14位或10位数字的为DPD
JJD开头为Yodel物流公司
16位数字的为Hermes
DPD 会有两次派送机会，两次之后DPD会根据您的包裹大小分别去到最近的DPD派送中心或者当地指定的取件点。您可以根据您的追踪号查询得知的包裹具体位置。
- 大体积包裹都会统一退回派送中心
- 如果选择在当地指定取件点取件必须在7天领取
- 如果选择在DPD派送中心取件必须在48小时内领取，如果没法在48小时内领取必须通过DPD短信的链接自行安排时间领取，有效时间通常是7-10天内。
- 领取时必须带ID跟地址证明
Yodel会有3次派送机会，3次之后就不会再安排派送。7天内可以去Yodel 派送中心自行领取。超过7天包裹会自动退回给我们。
- 没有任何短信提醒业务
- 如果错过派送需要自行打电话或者通过追踪号查询包裹动向
https://www.yodel.co.uk/track/
Hermes会有3次派送机会，3次之后不会再安排派送。 7天内可以去Hermes 派送中心自行领取。
- 没有任何短信提醒业务
- 如果错过派送需要自行打电话或者通过追踪号查询包裹动向
https://www.hermesworld.com/en/
